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Reembolsos, facturación y suscripciones
Las suscripciones (mensuales o anuales) son facturadas y procesadas por Paddle (nuestro procesador de pagos). Los términos y avisos de privacidad propios de Paddle pueden aplicarse en el proceso de pago y para la gestión de facturas e impuestos.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde la página de facturación de su cuenta o a través del enlace al portal de clientes de Paddle incluido en su recibo.
Reembolsos
- Primera compra: ofrecemos una garantía de devolución de 14 días a partir de la fecha del cargo inicial.
- Períodos parciales y servicios no utilizados: no proporcionamos reembolsos prorrateados ni parciales por tiempo o funciones no utilizados, salvo que la ley lo exija.
- Errores de facturación o cargos duplicados: contáctenos dentro de los 30 días posteriores al cargo y lo investigaremos y corregiremos si corresponde.
Impuestos
Los precios pueden no incluir IVA/GST y otros impuestos aplicables. Paddle calculará, recaudará y remitirá los impuestos cuando sea necesario; los importes se mostrarán en el proceso de pago y en las facturas.
Contracargos
Si cree que un cargo es erróneo, contáctenos primero en [email protected] para que podamos ayudarle a resolver el problema con prontitud.
Derechos legales
Si usted es un consumidor en el EEE/Reino Unido u otra jurisdicción con protecciones obligatorias al consumidor (por ejemplo, un derecho de desistimiento), dichos derechos se aplican y prevalecen en la medida en que no puedan ser limitados por contrato. Al comenzar a utilizar el servicio durante cualquier período legal de desistimiento, usted reconoce que algunos derechos (por ejemplo, el desistimiento sin causa) pueden verse afectados según lo permita la ley.
Cuenta y registro
Debe proporcionar información precisa durante el registro. Usted es responsable de proteger sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Uso de los servicios
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos y a no participar en actividades que infrinjan las leyes o normativas aplicables.
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Propiedad intelectual
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Modificaciones de los términos
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