O Google Analytics 4 (GA4) não tem um relatório pronto para tráfego de IA, mas registra a maior parte dele. Quando alguém clica em um link em uma resposta do ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot ou Claude, a visita geralmente chega com o domínio do assistente como origem, e o GA4 a classifica no canal Referral. Você vê o tráfego de IA filtrando por essas origens ou criando um grupo de canais personalizado que as reúne em um só lugar.
Como o GA4 sabe de onde veio uma visita?
Quando um navegador segue um link de um site para outro, ele geralmente envia um referenciador, que é o endereço da página de onde veio o clique. O GA4 lê o referenciador e armazena o domínio como a origem da sessão, por exemplo chatgpt.com ou perplexity.ai. A mídia, um segundo rótulo que descreve o tipo de tráfego, é definida como referral.
Um link também pode carregar parâmetros UTM, que são tags adicionadas ao final de uma URL, como utm_source=chatgpt.com. O GA4 dá prioridade a essas tags sobre o referenciador. Alguns produtos de IA adicionam uma tag utm_source aos links em suas respostas, então essas visitas são mais fáceis de identificar mesmo quando o referenciador está ausente.
As visitas vindas de links dentro de respostas de IA são chamadas de tráfego de referência de IA. No GA4, elas parecem qualquer outra referência até que você as agrupe.
Como encontrar sessões de IA nos relatórios padrão?
A verificação mais rápida usa o relatório de aquisição de tráfego.
- Abra Relatórios, depois Aquisição, depois Aquisição de tráfego.
- Mude a dimensão principal de Grupo de canais padrão da sessão para Origem / mídia da sessão.
- Digite um domínio como chatgpt ou perplexity na caixa de pesquisa acima da tabela, ou adicione um filtro em Origem da sessão.
A tabela então mostra sessões, sessões engajadas, conversões e receita dessa origem. Isso basta para uma olhada rápida, mas você precisa repetir a pesquisa para cada assistente, e os resultados não aparecem como uma linha separada na visão geral de canais.
Para uma análise mais profunda, use uma Exploração (o criador de relatórios personalizados do GA4). Coloque Origem da sessão nas linhas e adicione página de destino como segunda dimensão para ver para quais páginas os assistentes de IA enviam as pessoas.
Como criar um grupo de canais personalizado para tráfego de IA?
Um grupo de canais é o conjunto de regras que o GA4 usa para separar as sessões em categorias como Organic Search, Paid Search e Referral. Você pode copiar o grupo padrão e adicionar um canal para assistentes de IA.
Crie o grupo
Acesse Administrador, depois Exibição de dados, depois Grupos de canais. Crie um novo grupo de canais, que começa como uma cópia das regras padrão.
Adicione o canal de IA
Adicione um novo canal, dê a ele um nome como Assistentes de IA e defina a condição como Origem corresponde à regex. Uma expressão regular (regex) é um padrão que corresponde a vários valores de texto de uma vez. O padrão abaixo cobre os assistentes mais comuns:
chatgpt|openai|perplexity|claude\.ai|gemini\.google|copilot\.microsoft|deepseek|meta\.ai
Confira as origens que realmente aparecem no seu próprio relatório de Origem da sessão e adicione quaisquer domínios de IA que o padrão não cubra.
Ordene os canais
O GA4 atribui cada sessão ao primeiro canal cuja regra corresponde. Mova o canal de IA para cima de Referral; se você deixá-lo abaixo, Referral fica com essas sessões antes que sua regra seja verificada. Salve o grupo e depois selecione-o no menu de dimensões do relatório de aquisição de tráfego.
Os grupos de canais personalizados também se aplicam aos dados históricos, então o novo canal mostra também as sessões de IA anteriores.
Quais visitas de IA o GA4 não captura?
Parte do tráfego de IA não pode ser separada de outros tráfegos no GA4, quaisquer que sejam os filtros que você use.
| Situação | Como aparece no GA4 |
|---|---|
| Cliques em um app para desktop ou celular que não envia referenciador | Direct |
| Um usuário copia uma URL de uma resposta e a cola no navegador | Direct |
| Cliques em links no Google AI Overviews ou AI Mode | Organic Search de google |
| Um assistente lê sua página por meio do próprio rastreador | Não é registrado |
| Um usuário lê uma resposta que menciona sua marca e depois a pesquisa | Organic Search ou Direct |
Os recursos de IA do Google ficam na mesma página de resultados que os links clássicos, e o referenciador é google.com nos dois casos. O GA4 não tem nenhum campo que os diferencie, então procure esse tráfego no Google Search Console.
As visitas de rastreadores ficam de fora por outro motivo. O GA4 coleta dados por meio de JavaScript executado no navegador do visitante, e os rastreadores de IA buscam o HTML sem executar esse script. Logs do servidor ou um painel de CDN mostram essas requisições, identificadas pelo user agent.
O que o número do GA4 significa para um site?
O canal de IA no GA4 conta cliques. Ele não conta quantas vezes um assistente leu sua página, a citou ou mencionou sua marca sem link. Como a busca com IA escreve a própria resposta, muitas pessoas conseguem o que precisam sem clicar, então o número de referências costuma ser uma pequena fração da atenção que um site recebe das respostas de IA.
O GA4 ajuda com o comportamento depois do clique. Você pode comparar a taxa de engajamento e as conversões das sessões de IA com as da busca orgânica e ver para quais páginas de destino os assistentes enviam as pessoas. Acompanhar o volume depois de editar ou publicar conteúdo também é informativo, e anotar essas mudanças de conteúdo facilita a leitura das tendências depois.
Para ver a parte que os cliques não mostram, os sites acompanham a visibilidade em IA: um conjunto fixo de perguntas executado nas plataformas de IA periodicamente, registrando quando a marca é mencionada ou citada. A Searcherries faz isso com seu rastreador de visibilidade em IA. Leia os resultados dele junto com o canal de IA do GA4 para saber se uma queda nas referências vem de menos citações ou de menos cliques nas mesmas citações.
