Overview
O Overview (Visão geral) é o resumo principal de um projeto de visibilidade em IA. Use-o para ver se sua marca aparece nas respostas de IA coletadas e como ela se compara às outras marcas encontradas nessas respostas.
Abra Projects (Projetos), escolha um projeto e selecione Overview.
Definir o escopo do relatório
Use o seletor de período para escolher Last 30 Days (últimos 30 dias), Last 60 Days (últimos 60 dias), Last 90 Days (últimos 90 dias), This Year (este ano) ou Last Year (ano passado). Períodos sem dados disponíveis ficam desativados.
Use All questions (Todas as perguntas) para ver o projeto como um todo, ou selecione uma das perguntas dos clientes. A mesma marca pode ir bem em uma pergunta e mal em outra, por isso olhar pergunta por pergunta ajuda a decidir o que melhorar. O seletor de perguntas só existe no Overview; Competitors e Citations sempre cobrem todas as perguntas monitoradas.
Passe o cursor sobre Last updated (Última atualização) para ver quando a próxima verificação está agendada.
Ler o resumo
A linha de resumo mostra sua marca e, em seguida, quatro números:
| Métrica | Significado |
|---|---|
| AI Visibility (visibilidade em IA) | Uma pontuação relativa baseada em menções, cobertura de plataformas e posição, comparada com as outras marcas do relatório. |
| Brand mentions (menções da marca) | Respostas registradas em que sua marca foi identificada. Mede respostas coletadas, não o número de pessoas que as viram. |
| Tracked competitors (concorrentes monitorados) | As marcas da comparação, incluindo a sua. |
| Cited URLs (URLs citadas) | URLs de fontes registradas nas plataformas de IA selecionadas, incluindo as de concorrentes e de sites de terceiros. |
Abaixo dos números, a linha mostra as menções da sua marca em cada plataforma de IA selecionada.
Leia Métricas de visibilidade em IA antes de interpretar a porcentagem como uma probabilidade ou como uma fatia do público.
Comparar marcas
O Share of voice abre com um gráfico de tendência: a linha preta é a participação da sua marca nas menções registradas, e a linha cinza é a participação somada dos seus dez maiores concorrentes no período selecionado. Os pontos são semanais quando o projeto tem mais de duas semanas de verificações, e diários antes disso. Passe o cursor sobre o gráfico para ler os dois valores de um ponto. Um projeto com apenas uma verificação até agora mostra um aviso curto no lugar do gráfico; a tendência aparece depois da próxima verificação.
Abaixo do gráfico, a tabela lista cada marca com a participação dela nas menções registradas, o número de menções e a posição média. Sua marca aparece destacada. Passe o cursor sobre um número de menções para ver como ele se divide entre as plataformas de IA, e use a seta ao lado de uma marca para abrir o site dela, quando ele for conhecido.
Use a comparação para encontrar padrões. Por exemplo, um concorrente mencionado em várias plataformas pode ter uma cobertura mais ampla do que uma marca com muitas menções vindas de uma única plataforma.
Ver como as respostas de IA apresentam você
O card How AI answers present you (Como as respostas de IA apresentam você) analisa o conteúdo de cada resposta coletada em vez de contar menções. Cada resposta armazenada é avaliada em dois pontos: se ela realmente responde à pergunta do cliente e quanto destaque sua marca recebe nela. As respostas que fogem do assunto ficam de fora das taxas.
A frase de cabeçalho diz com que frequência sua marca é mencionada nas respostas relevantes e com que frequência ela é a primeira opção, por exemplo “Acme is named in 60% of scanned answers and is the first choice in 25%” (a Acme é mencionada em 60% das respostas analisadas e é a primeira opção em 25%). Logo abaixo aparece a variação da taxa de menção em relação ao período anterior de mesma duração, e uma observação quando alguma resposta apresenta sua marca de forma negativa ou aponta uma desvantagem.
By platform (Por plataforma) mostra uma barra para cada plataforma de IA selecionada. A barra é dividida conforme a forma como as respostas daquela plataforma apresentam você:
| Nível | Significado |
|---|---|
| First choice (primeira opção) | Sua marca é a principal recomendação da resposta. |
| One of the options (uma das opções) | Sua marca aparece entre várias opções recomendadas. |
| Named in passing (mencionada de passagem) | Sua marca é mencionada, mas não é recomendada. |
| Not named (não mencionada) | A resposta é relevante e menciona marcas, mas não a sua. |
Ao lado da barra você vê a porcentagem de respostas relevantes daquela plataforma que mencionam sua marca, com a variação em relação ao período anterior.
Needs attention (Requer atenção) lista o que olhar primeiro:
- Respostas que apresentam sua marca de forma negativa ou apontam uma desvantagem, com a plataforma, a pergunta, a data e a frase exata da resposta. Uma resposta só entra na lista quando essa frase é encontrada no texto dela, então fica de fora qualquer avaliação sem apoio no texto da resposta.
- Perguntas dos clientes cujas respostas, na maioria, fugiram do assunto. A IA não conseguiu relacionar a pergunta à sua categoria, então os resultados dizem pouco sobre a sua visibilidade. Use Edit questions (Editar perguntas) para reformulá-las; escrever uma pergunta útil explica o que mudar.
As taxas são calculadas apenas com respostas que já foram avaliadas. Um projeto novo mostra Answer insights appear after the next check (os insights das respostas aparecem após a próxima verificação) até ter as primeiras respostas avaliadas. As respostas armazenadas mais antigas vão sendo avaliadas em segundo plano, então por algum tempo o card pode ficar atrás das contagens de menções. As avaliações são mais confiáveis para respostas em inglês; revise as respostas sinalizadas em outros idiomas antes de agir com base nelas.
Escolher o próximo passo
Abra Competitors (Concorrentes) para entender como as outras marcas são descritas, Citations (Citações) para examinar as páginas de origem ou o Wizard para pedir um plano de ação priorizado. Use AI traffic (Tráfego de IA) quando sua dúvida for sobre visitas reais ao site, e não sobre visibilidade nas respostas. Para encontrar temas para escrever, use a aba From Search Console de Questions.